Koffer kaputt nach Flug: Das kannst du tun
Es passiert vielen Reisenden: Du nimmst dein Gepäck vom Band und stellst fest, dass dein Koffer nach dem Flug beschädigt ist. Ein Riss, ein abgebrochenes Rad oder ein defektes Schloss – ärgerlich, aber kein Grund zur Panik. Zum Glück kannst du etwas dagegen tun.
In diesem Artikel erfährst du, welche Schritte du sofort unternehmen solltest, welche Rechte du hast und wie du künftige Schäden vermeidest.
Sofort handeln bei Gepäckschäden
Entdeckst du direkt am Flughafen, dass dein Koffer beschädigt ist? Dann solltest du sofort handeln und den Schaden melden – am besten direkt bei der Airline oder am Lost & Found- bzw. Baggage Claim Desk.
- Lass den Schaden in einem Property Irregularity Report (PIR) erfassen.
- Fotografiere den Schaden und dein Gepäcklabel.
- Fordere eine schriftliche Bestätigung der Meldung an.
Travelbags-Tipp: Ohne PIR-Bericht ist eine spätere Entschädigung meist schwierig. Mach daher gleich Fotos und notiere dir den Namen des Mitarbeiters, der den Schaden aufgenommen hat.
Welche Rechte hast du bei einem kaputten Koffer?
Nach dem Montrealer Übereinkommen ist die Fluggesellschaft für Schäden an aufgegebenem Gepäck verantwortlich – sowohl für Rupturen als auch für größere Beschädigungen.
- Der Schaden muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
- Die Entschädigung ist meist auf etwa 1.600 € begrenzt.
- Airlines fordern oft Kaufbelege oder Reparaturrechnungen.
Hinweis: Normale Gebrauchsspuren, Kratzer oder kleine Dellen gelten nicht als entschädigungspflichtig.
Reparatur oder Ersatz deines Koffers
In vielen Fällen kann ein Koffer repariert werden – zum Beispiel bei einem defekten Rad oder Griff. Viele Fluggesellschaften arbeiten mit Partnerwerkstätten zusammen, die Schäden direkt begutachten. Ist eine Reparatur nicht möglich, erhältst du Ersatz oder eine anteilige Rückerstattung. Bewahre in jedem Fall alle Belege auf, um die Abwicklung zu erleichtern.
Wie vermeidest du Schäden am Koffer?
Ganz verhindern lässt sich Gepäckschaden nie – aber du kannst das Risiko deutlich verringern, wenn du auf hochwertige Materialien und sorgfältige Vorbereitung achtest.
- Verwende einen stabilen Hartschalenkoffer aus Polycarbonat oder Polypropylen.
- Schütze den Koffer mit einer Kofferhülle.
- Sichere dein Gepäck mit einem TSA-Schloss oder Koffergurt.
- Entferne lose Anhänger, Gurte oder Riemen.
Travelbags-Tipp: Ein robuster Koffer ist eine Investition, die sich lohnt – er schützt dein Gepäck zuverlässig und übersteht viele Flugreisen.
FAQ: Häufige Fragen zum Thema „Koffer kaputt nach Flug“
Muss die Airline immer zahlen, wenn der Koffer kaputt nach Flug ist?
Nein, nur wenn der Schaden während des Transports entstanden ist. Normale Abnutzung oder Kratzer sind ausgeschlossen.
Wie schnell muss ich den Schaden melden?
Spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt – am besten jedoch sofort am Flughafen.
Kann ich auch über meine Reiseversicherung Ersatz bekommen?
Ja, wenn deine Reiseversicherung Gepäckschäden abdeckt. Oft läuft die Erstattung dort schneller als über die Airline.
Ist auch Handgepäck versichert, wenn es beschädigt wird?
Nur, wenn es aufgegeben wurde und der Schaden eindeutig während des Transports entstanden ist.
Fazit: Koffer kaputt nach Flug – so gehst du vor
Ist dein Koffer nach dem Flug beschädigt? Dann gilt: Schaden sofort melden, PIR-Formular ausfüllen und Fotos machen. Anschließend kannst du den Vorfall bei der Airline oder deiner Reiseversicherung einreichen. Und um Schäden in Zukunft zu vermeiden: Wähle einen robusten Koffer, der selbst bei häufigem Fliegen standhält – so reist du entspannter und sicherer.
