Deine Bestellung wird von Hermes an die von dir bei der Bestellung angegebene Lieferadresse oder an einen ausgewählten Hermes PaketShop geliefert.

Bist du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause, kann Hermes versuchen, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben. Ist auch dort keine Zustellung möglich, wird dein Paket in der Regel an einen nahegelegenen Hermes PaketShop weitergeleitet. Dort kannst du es anschließend abholen.

Bei Travelbags werden Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 49 € kostenlos versendet. Für Bestellungen unter 49 € betragen die Versandkosten 4,95 €.

Für Bestellungen nach Österreich ist der Versand ab einem Bestellwert von 79 € kostenlos. Liegt der Bestellwert unter 79 €, berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,95 €.

Die Lieferzeit für Bestellungen nach Deutschland beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Für Lieferungen nach Österreich kann die Lieferzeit etwas länger sein.

Bist du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause, kann das Paket gegebenenfalls bei einem Nachbarn abgegeben werden. Ist auch dort keine Zustellung möglich, wird das Paket in der Regel zu einer nahegelegenen Abholstelle gebracht. Über den aktuellen Status deiner Sendung wirst du vom jeweiligen Versanddienstleister informiert.

Hinsendekosten

Machst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, erstatten wir dir grundsätzlich auch die Kosten für den Versand deiner Bestellung zu dir zurück.

War der Versand deiner Bestellung aufgrund des Bestellwertes kostenlos und sendest du nur einen Teil der bestellten Artikel zurück, kann es vorkommen, dass der Wert der Artikel, die du behältst, anschließend unter der Grenze für den kostenlosen Versand liegt. In diesem Fall können die Versandkosten berechnet werden, die angefallen wären, wenn du ursprünglich nur die behaltenen Artikel bestellt hättest.

Wenn dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit deinem Track & Trace Code. Hiermit kannst du den Status deines Pakets verfolgen und sehen wann Hermes das Paket anbieten wird.

Deine Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (die Lieferung kann auch am Samstag erfolgen) zugestellt werden. Bist du an dem angegebenen Zeitpunkt nicht zu Hause? Dann wird Hermes das Paket bei deinen Nachbarn abgeben. Sollte das Liefern bei den Nachbarn nicht klappen, dann wird das Paket an die näheste Hermes PaketShop in deiner Nähe geliefert. Du bekommst dann immer eine Informationskarte in deinen Briefkasten.

Die Lieferzeit und den Zeitpunkt der Zustellung kannst du in der Auftragsbestätigung finden. Wir geben unser Bestes, deine Bestellung zum abgesprochenden Zeitpunkt zu besorgen. Leider können wir das nicht immer garantieren. Wenn eine Bestellung bevor 22.59 Uhr aufgegeben wir, liefern wir 98% der Aufträge innerhalb von 2-3 Werktagen.

Ja, das ist möglich. Während deiner Bestellung kannst du auswählen, dein Paket an einen von mehr als 17.000 Hermes PaketShops liefern zu lassen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit Track & Trace. Darüber kannst du verfolgen, wann dein Paket im ausgewählten Hermes PaketShop angekommen ist.

Sobald das Paket zur Abholung bereitliegt, erhältst du eine Benachrichtigung. Bitte beachte auch die Öffnungszeiten des ausgewählten Hermes PaketShops.

Wenn dein Paket nicht an dich zugestellt werden konnte, betrachten wir es als zurückgesandt und erstatten dir das Geld zurück, falls du es bereits bezahlt haben solltest.

Bitte beachte:

1.Wir versenden zurückgesandte Bestellungen nicht automatisch erneut. Wenn du die Artikel trotzdem erhalten möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben.
2.Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage nach Rücksendung des Pakets dauern.